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SCIEX特性：40年来致力于客户问题的解决

许多企业都注重创新，注重倾听顾客的声音来满足顾客的需要， SCIEX也不例外。SCIEX保持了40年的辉煌，这两个“强调”似乎不足以显示 SCIEX的特性。因此， SCIEX的特性是什么呢？IneseLowenstein表示：“SCIEX与客户紧密合作已有40年了，从至早进入质谱行业就是我们的 DNA，”我公司的优势在于：解决问题——了解客户的问题并解决问题。为什么它具有的优势？不管是我们的营销员还是技术支持和服务人员，他们都非常希望能多走一公里路，给客户更多的支持。例如，我们早期与中国 CIQ部门合作开发新的测试方法，这需要真正紧密的合作，了解客户的需求，了解他们的紧迫感和时间要求，全力支持他们；当地的技术团队将反馈反馈给市场，这样我们的研发部门才能理解。无论是 R& D还是 SCIEX公司，我们经常访问客户，以了解客户的真正需求。例如，我刚和文海在中国，每天要访问3-4个客户，花一周的时间来寻找客户的问题，了解客户对我们的期望。整个 SCIEX文化都是 SCIEX的 DNA。

JoeFox补充说：“谈到‘在中国为中国’，我们要向这两个年轻人表示鼓掌(杨益和靳文海)，我们当然乐意看到新硬件的诞生，但新硬件的创新不应该是创新的一部分，其他部分也非常重要，比如文海***很多创新的思想用于食品安全分析，在中国取得了很好的进展；杨益也找到了针对新客户的创新方法，更好地进行质谱技术的普及教育。对于过去没有任何LC-MS经验的中国客户，如何能更快更好地学习 LCMS，同时把实验进行得好，训练上文海也做出了很大的贡献。”

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1990年代后期，制药公司为了提高其药i物发现的效率，采用了诸如组合化学和高通量筛选等新技术。与此同时，它们也在不断开发和改进这些技术，以满足日益增长的流量需求。它还推动了医i药公司对高通量技术的新需求——把每天数百个样本扩展到每天100,000个以上的样本，但是当时，只有使用光学读板技术才能满足这一需求。

近20年来，人们开发了大量的质谱分析系统，旨在通过提高进样速度来满足较高的流量要求。但是，对于高通量流程的关键问题，没有一个质谱系统能够完全实现这个目标。进样速度只是许多问题中的一部分，样机速度问题的解决仅仅是高通量分析的一部分。在2008年 SCIEX发布 FlashQuant?技术后，高通量分析的关键瓶颈问题就变得更加清晰了(图1)，即必须在一个系统中加以解决， SCIEX一直在研究，开发新技术，逐一解决这些关键瓶颈。

首先要解决的瓶颈问题是毫秒等压分离，因此在2009年， SCIEX推出了 SelexION?差分离子体技术， SCIEX与俄罗斯科学家合作开发的一种新技术，是 SCIEX与俄罗斯科学家合作的成果，是质谱系统的一部分，而非液相系统的一部分。另外五个问题需要解决，才能使差分分离子技术充分发挥其商业潜力。

高i效液相色谱仪是分析实验室中常用的检测仪器之一，应用日益广泛。这种仪器在使用过程中，不可避免地会出现各种问题，其检测结果的准确度直接影响仪器正常工作。操作人员若能了解故障的原因，就能清楚预防和排除这些故障的方法，正确使用仪器，使仪器性能达到至大化。下面我们将从以下几个方面与你分享使用高i效液相色谱仪时需要注意的一些问题。

试管的使用问题。

1、试管是否清洁。高i效液相色谱分析是一种灵敏的分析方法，若采用不洁净试管，将会影响检测结果的准确性。举例来说，当用作为溶剂溶解样品时，所用的小试管是用橡胶塞盖的，因此，在每一样样品中，都存在着一定保留时间的干扰峰，经证实，该干扰峰是由浸入橡胶塞而溶下的组分所产生的干扰峰存在。

2、塑料试管的溶解。近几年，一次性塑料试管为试验人员带来了很大的方便。然而，在使用过程中必须注意有机溶i剂对试管的溶解现象，当用这种试管提取样品时，有些有机溶i剂(如等)会溶解在管壁上，这些物质有时也会在检测器上产生信号，从而干扰样品测定。此时，可以先用同样的实验条件测试一下，看看提取液是否会在检测器上产生干扰信号，如果确实存在干扰信号，则只需更换耐有机溶i剂玻璃试管。

3、试管壁对样品的吸附问题。此外，还应注意这一问题，否则也会影响检测结果的准确性，在监测(Therapeutic Drug Monitoring, TDM)中，一些被测如、丙咪嗪等易吸附在玻璃试管的管壁上，因此，操作中宜采用聚管，以0.5%的已二胺已烷液作为提取剂，可有效防止吸附。